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企业文化
CORPORATE CULTURE
一线风采
“我为群众办实事”之成果转化(二)
       市中区分公司开展“我为群众办实事”活动以来,将学习成果转化为为民服务的内生动力,努力实现基础工作既有高度又有温度,既接地气又聚人气。

       在迎峰度夏期间,为全力保障达州市老城区安全可靠用电,生技科制定了详实的巡检计划,将线路、台区落实到人,实行网格化管理,全面加强24小时值班,根据实际情况开展夜间巡视、台区负荷监测和抢修工作。为了最大程度减少计划停电时间,不影响辖区内广大居民用户正常用电,所有的迁改、检修都在凌晨开始并结束。

       费控推广、客户经理制前期准备工作是分公司营销科持续推进的重点工作。在推行期间发现老城区部分年纪较大的客户存在对安装新型智能电表和费控用户“先交费、后用电”的缴费方式心存质疑、操作上不适应等问题,营销科组织志愿者分小组利用休息时间上门宣传相关知识,为客户答疑解惑。

       市中区分公司不仅以实际行动践行为客户办实事,同时加强对内部职工提升思想意识、提高工作技能,实现让学习常态化,交流、沟通、见真心,提升先进、帮助后进。

       面对即将推行的客户经理制,部分职工对岗位的调整变动,持悲观、消极的态度,分公司为让职工充分适应岗位,做了大量的前期工作。对抄表人员进行采集、装表业务培训,加强专业知识学习,岗前谈心谈话,转变观念、倡导“每天进步一点,困难减少一点”,信心百倍面对改革。
       市中区分公司结合建党100周年的契机持续深入开展“我为群众办实事”主题活动,切实把学党史、悟思想、办实事、开新局融入日常,抓在经常,继续发挥党员靠前作用,搭建与客户互动沟通平台,办好每一件为民服务的小事,真正走进群众的生活,为群众提供实实在在的便利,通过我们最优质、最细心的服务,办到群众心坎里,真正增强每一位群众的获得感、幸福感。 
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