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廉洁达电
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纪检动态
集团开展行风监督专项检查

       为进一步提升供电服务水平,按照集团2021年重点工作部署,集团纪检监察审计部组成测评组,于2021年11月25日至11月29日对6个分公司、石梯公司开展行风监督专项测评。

       测评组按照集团《行风监督测评管理办法(试行)》《供电服务管理办法》要求,通过资料查阅、现场用户测评、电话模拟用户报修等形式,对供电单位的服务态度、电费缴纳、故障报修、业扩报装、供电可靠性等方面进行专项测评。

       从测评情况看,各单位供电服务意识、服务质量有较大的提升,同时也发现部分单位故障报修用时超过规定、故障停电次数偏多问题。检查组已将问题及时反馈责任单位,督促整改,进一步推动行风建设,提高优质服务水平。

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